Страница 1 из 2

Проблема с отчетом

Добавлено: 15 янв 2013, 09:39
MorozovAG
Добрый день!
Версия АТП-Эколог 3.0.1.15 от 01.09.2012 г. Столкнулся с такой проблемой: при первой установке программы отчет экспортируется в Word. После перезагрузки или смены пользователя отчет не экспортируется...Если удалить и установить по новой, то все работает(до первой перезагрузки...). Подскажите, как справиться с этой проблемой?

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 15 янв 2013, 09:49
Вадим Зыков
Первым делом следует проверить настройки - "Для корректной работы программ достаточно прав пользователя, однако должны быть открыты для записи некоторые каталоги программ." (с 8-й страницы)
Можно предположить, что из-за настроек компьютера, после перезагрузки он возвращается к определенной точки (состояние реестра, стояние системных каталогов).

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 15 янв 2013, 10:15
MorozovAG
На данном компьютере у меня права "Администратор"...

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 16 янв 2013, 07:01
Вадим Зыков
Значит второй вариант. Может быть даже специальная программа установлена, которое это делает.
Напишите, пожалуйста, по электронной почте и прикрепите к письму сведения о системе.
Сведения о системе, которые формирует операционная система.
"Пуск" - "Программы" -"Стандартные" - "Служебные" - "Сведения о системе" меню "Файл" пункт "Экспорт"

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 16 янв 2013, 08:12
MorozovAG
А, забыл добавить, что это происходит не только на моем компьютере...
А какой у Вас адрес?

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 16 янв 2013, 08:17
Вадим Зыков
Значит на всех компьютерах либо настройки, либо дополнительная программа возвращающая систему.
Раздел контакты

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 31 мар 2013, 09:47
Ecolog-Julia
Уважаемые разработчики, а нельзя ли создать дополнительный модуль для Краснодарского Края для пересчета сажи и бен-а-пирена для карбюраторных двигателей; и бенз-а-пирена для дизельных двигателей в соответствии с письмом Краснодарского краевого комитета охраны окружающей среды и природных ресурсов № 14-07/52 от 16.01.95 г. «О выполнении инвентаризации». Весь Краснодарский край скажет вам СПАСИБО!

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 01 апр 2013, 09:40
Кирилл Честнов
Спасибо за идею, постараемся!

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 12 май 2014, 01:54
AnnMak
Уважаемые разработчики, подскажите, пожалуйста!Столкнулась с такой проблемой - заношу новый участок, пытаюсь выгрузить отчет, а у меня почему-то выгружается только контрольный пример, никак свой участок не получается выгрузить. Почему так?! На работе все нормально работало, дома установила и такая ерунда. Может это из-за Win8?!

Добавлено after 12 minutes 19 seconds:
Удалила контрольный пример из программы, все равно отчет не тот выдает:(

Re: Проблема с отчетом

Добавлено: 12 май 2014, 07:12
Вадим Зыков
Такое поведение программы может быть связано с несколькими моментами.

Проверьте, пожалуйста, присутствует ли в каталоге C:\Windows файл ecortf.exe

Если файла нет, то следует еще раз переустановить программу.
Переустановку программы следует вести на компьютере, когда он загружен с полными правами администратора. После переустановки еще раз проверьте наличие файла ecortf.exe.

Если после этих действий проблема останется, то проверьте, пожалуйста, создается ли файл TEMP.RTF в каталоге программы С:\Program Files\Integral\AUTO3. Попробуйте вначале удалить этот файл и еще раз сформировать отчет.

Одна из причин такого поведения программы - частичное повреждение электронного ключа. Протестируйте, пожалуйста, ключ.