Форум для экологов

Добрый день! Может быть кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой. Ключ подсоединен к комьютеру, но не работает, хотя драйвер установлен.

1. ключ для какого разъема? LPT, или USB?
2. вынуть и вставить ключ заново.
3. переустановить драйвер ключа, попробовать установить ключ в другое гнездо и установить драйвер снова.
4. Вадим Зыков порекомендует как сделать диагностику ключа с помощью установочных дисков и попросит прислать результаты диагностики в Интеграл по e-mail. (http://wiki.integral.ru/index.php/%D0%A ... 1%8E%D1%87)
5. Далее или все будет работать, или придется менять ключ.

Здравствуйте!
У меня аналогичная проблема: мой комп не обнаруживает ключ. Ключ LPT.
Я делаю следующее: устанавливаю драйвера. Пишет, что успешно установлены. Затем подсоединяю ключ, как следует привинчиваю. Пытаюсь установить программу, но комп пишет, что "Ключ не обнаружен, вставьте ключ в параллельный порт." Что это за параллельный порт такой? Может я чего-нибудь не понимаю? Может эта программа конкурирует с уже установленными другими программами (2-ТП, расчет платежей, шум)?
Конечно, я буду менять данный ключ на USB, и работать на другом компе, но это займет неделю, а то и больше. А проект горит.
Помогите, пожалуйста, посоветуйте, что предпринять?

Если к компьютеру сейчас подсоединено несколько ключей, то первым делом отсоединить лишние.
Параллельный порт - это порт принтера (LPT) именно к нему вы и подсоединили ключ. В этом плане все правильно.
Есть вероятность, что ключ поврежден, но это можно понять только после его диагностики.
Выполните вот эти рекомендации из базы знаний, а результаты направьте нам по электронной почте. В письме укажите номер ключа.

Здравствуйте! Вопрос в следующем: драйвер электронного ключа обновлен, установлен надежный контакт ключа с USB портом, USB-порт исправен, при тестировании электронного ключа KEYDIAG.EXE выдает – Не найден электронный ключ, при GRDDIAG.EXE - Не обнаружено ни одного ключа Guardant. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина неисправности? Можно ли осуществить ремонт/замену? Сколько это будет стоить?

Скорее всего, электронный ключ вышел из строя. Просим сообщить по электронной почте номер электронного ключа и прислать результаты работы утилиты GRDDIAG. Даже при неисправном ключе в этой утилите можно сохранить отчет. Нам этот отчет важен для принятия дальнейших дейстий.

Подскажите, пожалуйста: следует ли вынимать ключ из компьютера каждый раз по завершении работы? Или наоборот: чем чаще его дергают. тем быстрее он выйдет из строя?
Руководитель стращает тем, что ключ может сгореть, если его не вынимать перед выключением. Прав ли он?

Mariery писал(а):Подскажите, пожалуйста: следует ли вынимать ключ из компьютера каждый раз по завершении работы? Или наоборот: чем чаще его дергают. тем быстрее он выйдет из строя?
Руководитель стращает тем, что ключ может сгореть, если его не вынимать перед выключением. Прав ли он?

Шо за ерунда?! USB порты наоборот - чем чаще втыкаешь, вытыкаешь, тем больше вероятность выхода из строя...

Шо за ерунда?! USB порты наоборот - чем чаще втыкаешь, вытыкаешь, тем больше вероятность выхода из строя...

Вот и я о том же. А мне: "Нет, сгорит, сгорит, бухгалтерский в прошлом году так сгорел!"

Mariery писал(а):Руководитель стращает тем, что ключ может сгореть, если его не вынимать перед выключением.

Может он еще объяснил как это происходит? Порты что ли накаляются в момент выключения компа?