Электронный ключ не найден


Автор темы
ecoterra
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 окт 2010, 15:19

Электронный ключ не найден

Сообщение ecoterra »

Добрый день! Может быть кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой. Ключ подсоединен к комьютеру, но не работает, хотя драйвер установлен.

ЮВ

Медаль за помощь
Интеграл-Клуб
Сообщения: 2001
Зарегистрирован: 22 мар 2007, 15:08
Награды: 2
Откуда: Москва
Благодарил (а): 66 раз
Поблагодарили: 126 раз

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение ЮВ »

1. ключ для какого разъема? LPT, или USB?
2. вынуть и вставить ключ заново.
3. переустановить драйвер ключа, попробовать установить ключ в другое гнездо и установить драйвер снова.
4. Вадим Зыков порекомендует как сделать диагностику ключа с помощью установочных дисков и попросит прислать результаты диагностики в Интеграл по e-mail. (http://wiki.integral.ru/index.php/%D0%A ... 1%8E%D1%87)
5. Далее или все будет работать, или придется менять ключ.

Jann
Новичок
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 22:25
Благодарил (а): 16 раз

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение Jann »

Здравствуйте!
У меня аналогичная проблема: мой комп не обнаруживает ключ. Ключ LPT.
Я делаю следующее: устанавливаю драйвера. Пишет, что успешно установлены. Затем подсоединяю ключ, как следует привинчиваю. Пытаюсь установить программу, но комп пишет, что "Ключ не обнаружен, вставьте ключ в параллельный порт." Что это за параллельный порт такой? Может я чего-нибудь не понимаю? Может эта программа конкурирует с уже установленными другими программами (2-ТП, расчет платежей, шум)?
Конечно, я буду менять данный ключ на USB, и работать на другом компе, но это займет неделю, а то и больше. А проект горит.
Помогите, пожалуйста, посоветуйте, что предпринять?
Аватара пользователя

Вадим Зыков
Интеграл
Сообщения: 5631
Зарегистрирован: 27 июн 2005, 13:41
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 248 раз
Поблагодарили: 2786 раз
Контактная информация:

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение Вадим Зыков »

Если к компьютеру сейчас подсоединено несколько ключей, то первым делом отсоединить лишние.
Параллельный порт - это порт принтера (LPT) именно к нему вы и подсоединили ключ. В этом плане все правильно.
Есть вероятность, что ключ поврежден, но это можно понять только после его диагностики.
Выполните вот эти рекомендации из базы знаний, а результаты направьте нам по электронной почте. В письме укажите номер ключа.
Интегрируй форум в Яндекс
P.S. Вопросы по работе с программами или выбору программ прошу писать либо на форуме в соответствующих темах, либо по электронной почте. В ЛС на такие вопросы не отвечаю. Прошу понять правильно.

olkis
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 11:18

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение olkis »

Здравствуйте! Вопрос в следующем: драйвер электронного ключа обновлен, установлен надежный контакт ключа с USB портом, USB-порт исправен, при тестировании электронного ключа KEYDIAG.EXE выдает – Не найден электронный ключ, при GRDDIAG.EXE - Не обнаружено ни одного ключа Guardant. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина неисправности? Можно ли осуществить ремонт/замену? Сколько это будет стоить?

Аватара пользователя

Вадим Зыков
Интеграл
Сообщения: 5631
Зарегистрирован: 27 июн 2005, 13:41
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 248 раз
Поблагодарили: 2786 раз
Контактная информация:

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение Вадим Зыков »

Скорее всего, электронный ключ вышел из строя. Просим сообщить по электронной почте номер электронного ключа и прислать результаты работы утилиты GRDDIAG. Даже при неисправном ключе в этой утилите можно сохранить отчет. Нам этот отчет важен для принятия дальнейших дейстий.
Интегрируй форум в Яндекс
P.S. Вопросы по работе с программами или выбору программ прошу писать либо на форуме в соответствующих темах, либо по электронной почте. В ЛС на такие вопросы не отвечаю. Прошу понять правильно.
Аватара пользователя

Mariery

Медаль за развитие Звезда за помощь
Заслуженный эколог
Сообщения: 1081
Зарегистрирован: 30 июл 2009, 13:37
Награды: 3
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 649 раз
Поблагодарили: 246 раз

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение Mariery »

Подскажите, пожалуйста: следует ли вынимать ключ из компьютера каждый раз по завершении работы? Или наоборот: чем чаще его дергают. тем быстрее он выйдет из строя?
Руководитель стращает тем, что ключ может сгореть, если его не вынимать перед выключением. Прав ли он?
Neminem cito laudaveris, neminem cito accusaveris. (Seneca)
Аватара пользователя

Wespe

Медаль за развитие Звезда за помощь Медаль за помощь
Заслуженный эколог
Сообщения: 3543
Зарегистрирован: 09 апр 2010, 19:01
Награды: 6
Откуда: Каракас
Благодарил (а): 659 раз
Поблагодарили: 689 раз

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение Wespe »

Mariery писал(а):Подскажите, пожалуйста: следует ли вынимать ключ из компьютера каждый раз по завершении работы? Или наоборот: чем чаще его дергают. тем быстрее он выйдет из строя?
Руководитель стращает тем, что ключ может сгореть, если его не вынимать перед выключением. Прав ли он?
Шо за ерунда?! :shock: USB порты наоборот - чем чаще втыкаешь, вытыкаешь, тем больше вероятность выхода из строя...
"Трудно стало работать. Развелось много идиотов, говорящих правильные слова." (с)
Аватара пользователя

Mariery

Медаль за развитие Звезда за помощь
Заслуженный эколог
Сообщения: 1081
Зарегистрирован: 30 июл 2009, 13:37
Награды: 3
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 649 раз
Поблагодарили: 246 раз

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение Mariery »

Шо за ерунда?! USB порты наоборот - чем чаще втыкаешь, вытыкаешь, тем больше вероятность выхода из строя...
Вот и я о том же. А мне: "Нет, сгорит, сгорит, бухгалтерский в прошлом году так сгорел!"
Neminem cito laudaveris, neminem cito accusaveris. (Seneca)

bvn

Медаль за помощь
Заслуженный эколог
Сообщения: 806
Зарегистрирован: 23 мар 2010, 10:56
Награды: 2
Откуда: Кострома
Благодарил (а): 386 раз
Поблагодарили: 116 раз
Контактная информация:

Re: Электронный ключ не найден

Сообщение bvn »

Mariery писал(а):Руководитель стращает тем, что ключ может сгореть, если его не вынимать перед выключением.
Может он еще объяснил как это происходит? Порты что ли накаляются в момент выключения компа? :mrgreen:
Под грузом человек становится сильней.
Проверяю контрагентов в Контур-Фокусе.

Ответить

Вернуться в «Электронные ключи»

Форум для экологов : Отказ от ответственности