"Магистраль-Город", закончился счетчик демо-версии

[vovanz]

Здравствуйте!
Со вчерашнего дня, программа Магистраль-Город (версия 2.3.2.40, компьютер под управлением MS Windos 2000 Pro) при запуске стала выдавать ошибку следующего содержания: "Программа установлена некорректно, либо закончился счетчик демо-версии", и перестала запускаться. Проблема в том, что диск с программным обеспечением был утерян, и я не могу переустановить её. Возможны ли какие-либо другие пути решения проблемы, без переустановки программы? Если потребуется, все данные о ключе защиты и пр. могу выслать.

[Вадим Зыков]

Что то случилось с электронным ключом защиты.
Для решения проблемы просим продиагностировать ключ.

Загрузите, пожалуйста, с нашего сайта следующие файлы:

1. Свежий драйвер электронного ключа
2. Утилиту диагностики KEYDIAG.EXE
3. Утилиту диагностики GRDDIAG.EXE

Просим проделать следующее:

а. Установите свежий драйвер электронного ключа;
б. Подсоединить к компьютеру электронный ключ;
в. Запустить KEYDIAG.EXE;
г. Направить нам по электронной почте файл keys.xml, который будет создан
утилитой в корневом каталоге диска C.
д. Запустить GRDDIAG.EXE, сформировать отчет и направить его нам по электронной почте.

Следует отметить, что Вам необходимо обновить релиз этой программы. Свежий релиз можно загрузить с нашего сайта из раздела «Обновления»